Wenn Sie Fragen zu Tarifen und Konditionen haben, dann sind Sie hier richtig. Unser Kundenservice steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Servicenummer:
T 04551 - 89 39 00 00

F 04551 - 89 39 00 10

von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Anschrift Kundenservice:
Kundenservice im Bürgerbüro der Stadt Bad Segeberg
Lübecker Straße 9
23795 Bad Segeberg (Rathaus)
T 04551 - 89 39 00 07

Sie sind mit uns nicht einverstanden? Dann haben Sie diese Möglichkeiten:

Bitte melden Sie sich immer zuerst bei uns

Energie und Wasser Wahlstedt/Bad Segeberg GmbH & Co KG
Am Wasserwerk 5
23795 Bad Segeberg 

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

T 030 - 22 48 05 00* oder 0180-5 10 10 00* , Mo-Fr 9.00 bis 15.00 Uhr
F 030 - 22 48 03 23
verbraucherservice-energie@bnetza.de

*dt. Festnetz: 14 ct/Min.; Mobilfunk: max. 42 ct/Min.

Zur Beilegung von Streitigkeiten können Privatkunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE e.V. beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie zunächst unseren Kundenservice kontaktiert haben und keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V. 
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
T 030 - 27 57 24 0 0
F 030 - 27 57 24 0 69
info@schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de